我是中国移动,为什么每月买的30元5G特惠流量包没有扣我的话费,微信也没有钱,会不会扣的我银行卡?

2025-12-18 00:17:42
推荐回答(4个)
回答1:

如果您的30元5G特惠流量包没有扣费,可能是因为您的账户余额不足或者扣费出现了延迟。您可以尝试通过以下方式查询您的流量包购买记录以及扣费情况:
1. 通过中国移动官方APP或网上营业厅登录您的账户,在“我的订单”或“已购业务”中查询您的流量包购买记录以及扣费情况。
2. 发送“CXYE”或“查询余额”短信到10086查询您的账户余额。
3. 如果您使用的是微信支付,可以在微信中查看您的账户余额是否有减少,或者联系微信客服咨询。
如果您的银行卡被扣费,您可以通过以下方式查询并解决:
1. 登录您的银行账户,查看银行卡交易记录中是否有一笔中国移动的扣款记录。
2. 如果您确定被扣款,可以联系中国移动客服或银行客服咨询并申请退款。
3. 如果退款不成功,您可以向银行发起争议交易申请,以进一步解决问题。
需要注意的是,如果您的流量包购买记录或者扣费情况出现问题,请及时与中国移动客服联系,避免影响您的使用和造成不必要的麻烦。

回答2:

这个你就需要拨打移动客服热线10086咨询一下了,但是要是扣款的话你的银行卡得有短信提示的,

回答3:

如果你的银行卡设置了自动免密续费,有可能话费是从银行卡中扣除的,建议你查一查银行卡的交易明细记录,如果设置了免密支付最好取消。因为每一笔支付还是自己过目同意支付了再扣钱为好,可以做到心中有数。

回答4:

这个建议你直接拨打10086来咨询你们当地移动在线客服来确认具体的收费事宜,以及你之前这个收费的方面是如何和他们约定的,如果你觉得不合适,看是否有什么方法进行积极的补救或者提前补救。