申诉QQ密保时忘了证件号怎么办

只能申诉了，申诉步骤如下：
1.首先要进入“QQ申诉的”官网，百度搜索下“QQ安全中心”，排在第一的就是QQ申诉官网，百度也给出了官网标识
2.进入到QQ安全中心官网，填入要申诉的QQ号。
3.出现要填的资料了，在这里，所有的都有填，千万不能不填，哪怕填错了，然后邮箱最重要了，因为申请成功后，要通过这个邮箱重新设置密码和密保。
4.填完第三步后,进入到资料填写了，要填以前QQ用过的密码，一定要填，还是就是用过QQ的地方及申请时间，现在的QQ都可以随便看到Q龄，在QQ资料里可以看到Q龄。
5.下面就到填写密保的步骤了，一定要填，这个也重要，不记得也要填。
6.最后就到了要邀请好友的步骤了，这一步是最重要的，是能不能申诉成功的关键，就算前面填的不好，这一步填好了5个以上的好友邀请，一定可以成功。所以最重要，一定要记得邀请5个好友以上。
7.申诉一般是4个小时内，所以请等待！
8.过了四个小时后，如果申诉成功了就有收到邮件，进入邮箱一看，里面有QQ申诉回执编号及QQ申诉成功凭证。
9.QQ申诉回执编号就是在申诉的过程中可以查询进度，然后申请成功后，也要用到要用QQ申诉回执编号。这个QQ申诉回执编号进入就代表着一个ID，这个ID代表在申诉的QQ
10.QQ申诉成功凭证代表着申诉成功后，会在邮箱里，到时要设置新密码，新密保时必须要用到