宽带上不了网，提示“651”，怎么回事？

出现651原因可能是以下几类：1）宽带未及时缴费导致欠费停机。2）室内网线接头没插好或接触不良导致没接好，或网线断线。3）有使用路由器进行自动拨号。4）调制解调器（Modem）--俗称“猫”，或光交换机--光猫未开启，或设备出现故障。5）外部接进来的电话线（或网线、光纤线）、宽带运营商的缆线、设备机房等故障或断线。解决办法：方法一：首先确定一下自己的宽带多久没有缴费，是否可能欠费了。如果无法确定的情况下，可以用宽带关联的固话或手机拨打10001或使用宽带账号密码登陆电信网上营业厅查询具体的账务缴费信息。方法二：由于678故障是由于整条宽带上某段线路或设备故障导致，所以首先需要通过线路排查找到这个断线点，再对故障进行排障处理。线路排查的顺序，通常按照：欠费--电脑--路由--modem/光猫--外线的顺序，相对比较具有逻辑性。方法三：根据不同线路判断1、FTTH线路2、LAN线路3、ADSL线路。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

宽带651错误怎么解决

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：

一、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；

二、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；

三、请重新安装网卡驱动程序；

四、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

温馨提示：如排除以上情形，请联系归属地人工客服报障处理。