您好：
根据您描述的情况，请您操作：
1，请检查邮箱账户、密码是否正确，如大小写切换。
2，若账户、密码正确，设置时提示鉴定失败，请检查输入账户、密码后点击下一步时，自动识别的用户名是否完整。若不完整，请将@之后的地址完整输入尝试。
3，若还是不能自动匹配电子邮箱信息，请手动设置电子邮箱参数。操作：应用程序-电子邮件-其他-输入电子邮件地址和密码-选择邮箱协议类型-点击“手动设置”，手动填写QQ邮箱参数（参数需要联系QQ客服咨询）。
4，若QQ邮箱采用的协议为POP3，建议通过电脑登陆该电子邮箱开启POP功能。
5，更换上网方式尝试。
6，更换其他电子邮箱。
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