请楼主参考下面的有关信息。1。很可能,楼主机器内部的调制解调器的使用设置不对,需要检查一下。看看视窗内,系统设置方面,有没有问题。2。如果还不行,可以看看调制解调器的硬件驱动程序的工作情况如何?或许,该驱动处于关闭状态?如果关闭,要打开它。3。可以从网络下载相关的硬件测试程序,对调制解调器,做一下测试,看看供做是否正常?4。考虑下载新的调制解调器的驱动程序。5。将宽带线,插入别的电脑看看工作是否正常?如果指示灯,也不亮,那么可能宽带本身有问题,这就要去找通讯公司解决了。