您好！根据国家三包法，附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（TF卡、SD卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（注意：附件是不保修的）
建议您带上手机和内存卡到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php
你换个电脑，找个内行下歌试试
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