第一个问题，先看是否是使用的原装充电器，若是使用原装的充电器出现的异常，建议可以备份重要资料刷机升级一下，若还是异常，需要到客户服务中心进行相关处理
第二个问题，更换手机电池是可以到当地客户服务中心网点更换的哈
OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法：
方法一：在OPPO官网--服务--服务网点查询；
方法二：在手机OPPO会员--客户服务--服务网点查询，还可以预约维修哦。
方法三：在OPPO乐园--探索--客户服务--服务中心查询。
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