尝试以下方法:
1.恢复BIOS:开机出现三星画面按F2进入bios,然后按F9选择yes恢复,按F10选择yes保存退出后尝试。
2.到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号,在驱动里下载触摸板驱动并安装。
或到三星官方网站上下载SW Update软件,具体方法为:在右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,在服务支持里选择【软件】--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到【软件更新】,点击【右侧箭头】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装触摸板驱动。
重装系统之后触摸板无法使用,首先排除了硬件损坏的问题,那就是触摸板未启用或者缺少驱动。
如果是缺少驱动,可以下载一个驱动精灵,把他推荐的驱动都装上就OK,或者去三星官网,搜你对应的型号笔记本,上面有服务支持有驱动下载。
如果是触摸板未启动,进入程序中,选择硬件与声音,然后选择鼠标选项,会出现下图的页面。
点击装置设定值,然后点设定值。
将启用触击的选项勾选,最后点击确定。