一、可能是因为你的密码更改过,跟各地区的情况不同,一般为:1、社保编号2、身份证号6位或8位出生年月如果还是不对,建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333咨询 二、你的身份证错误最新办理社保的身份证才可以。如果用的18位查询,你再换做15位的试试。