一、你去下个爱思刷机助手。自己刷,只要你记得你现在的 APPLE ID 和密码 就可以了。不过你里面的东西会全部都没了。二、电脑下载苹果官方的刷机软件:itunes。然后用数据线连接电脑,识别手机后,点摘要-恢复手机设置,系统会自动帮你刷好。
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